Utilisateur final

Un utilisateur final est une personne qui utilise un produit ou un service. Les termes « utilisateur final » et « client » sont souvent utilisés de manière interchangeable, mais les clients peuvent être des détaillants qui achètent auprès de grossistes ou de tiers. Les utilisateurs finaux sont les clients qui utiliseront le produit en fin de compte.

Un utilisateur final est aussi la personne qui reçoit des messages dans l’écosystème de l’email. Les marques segmentent leurs listes d’emails en fonction des données relatives aux utilisateurs finaux, notamment les facteurs comportementaux, démographiques et géographiques, afin d’atteindre le bon public cible. Cette segmentation les aide à accroître l’engagement, ce qui peut se traduire par des taux d’ouverture et de clics plus élevés et, surtout, par une meilleure délivrabilité.