Triggered emails (emails déclenchés)

Les emails déclenchés, également connus sous le nom de behavioral email (emails comportementaux) ou d’emails transactionnels, sont des emails automatisés qui sont envoyés en réponse à des actions de l’utilisateur ou à des événements spécifiques. Ils s’appuient sur les informations et le comportement des clients. Par exemple, si un utilisateur achète un produit sur un site, la marque mettra en place un déclencheur d’email automation pour envoyer un message de confirmation de commande.

Les triggered emails peuvent également inclure des emails de bienvenue pour les nouveaux abonnés, des emails panier abandonné et des campagnes de réengagement.