Taux de rebond

Le taux de rebond est le pourcentage d’emails rebondis ou d’erreurs, ou le nombre d’emails qui n’ont pas pu être délivrés aux utilisateurs, divisé par le nombre total d’emails envoyés. La formule est la suivante :

Nombre d’emails non délivrés/Nombre total d’emails envoyés * 100 = Taux de rebond

Par exemple, si une entreprise envoie 100 emails et que deux d’entre eux n'ont pas pu être délivrés, le taux de rebond est de 2 %.

2/100 * 100 = 2 %

Les rebonds peuvent être classés en deux catégories : rebonds temporaires et rebonds permanents (hard bounce). Les rebonds temporaires sont de brèves interruptions de la livraison, tandis que les hard bounce sont des échecs permanents. En général, un taux de rebond de 2 % est acceptable, bien que le chiffre cible varie selon votre secteur d’activité. Nous vous recommandons de prendre en compte les différents facteurs qui influencent la délivrabilité, tels que l’utilisation du double opt-in, la validation des emails et le respect des protocoles d’authentification.