Taux de désabonnement d'emailing

Le taux auquel les utilisateurs se désinscrivent d’une liste de contacts est appelé taux de désabonnement. C’est un excellent indicateur pour évaluer la santé d’un programme d’emailing car il fournit des informations stratégiques sur l’engagement des utilisateurs et permet de savoir si les abonnés trouvent le contenu pertinent. Exprimé en pourcentage, le taux de désabonnement emailing correspond au nombre total de désinscriptions divisé par le nombre total d’emails envoyés et multiplié par 100. Voici comment cela fonctionne :

(Nombre total de désinscriptions/Nombre total d’emails envoyés) * 100 = Taux de désabonnement

Par exemple, si une marque a envoyé 5 000 emails et que 100 abonnés ont choisi de se désinscrire, le taux de désabonnement emailing sera de 2 %.

100/5 000 * 100 = 2 %