Confirmation de commande

Un email de confirmation de commande est envoyé à un client pour confirmer la commande qu'il a passée via une boutique en ligne. Il s'agit d'un email transactionnel ou d'une réponse automatisée basée sur les actions des utilisateurs. Ces emails contiennent généralement les informations suivantes :

• Nom de l’acheteur

• Adresse de facturation et/ou d’expédition

• Montant payé

• Articles achetés

• Une facture complète

• Date de livraison estimée

• Informations relatives à l’expédition, le cas échéant

Les marques incluent parfois des articles similaires pour inciter les acheteurs à revenir sur le site et à faire d’autres achats.