Contrôle de la réputation de l’adresse IP

Chaque fois que vous envoyez un email, vous développez (ou portez préjudice à) la réputation de votre adresse IP. C’est pourquoi vérifier votre score d’expéditeur et utiliser des services comme Mailgun qui se concentrent sur la réputation de vos adresses IP sont des points essentiels de votre programme d'emailing.

Comment la réputation de vos emails est-elle calculée ?

Bâtir une bonne réputation pour vos emails n’est pas une science exacte. Et comme bien des choses, il ne s’agit pas non plus d’un processus immédiat. La « réputation » désigne ici la combinaison de deux éléments : la réputation de l’adresse IP et la réputation du domaine. Même si ces deux concepts se recoupent en partie, il existe plusieurs différences fondamentales.

Tout d’abord, les adresses IP identifient l’ordinateur ou le serveur email que vous utilisez pour envoyer des emails et accéder à Internet. Les adresses IP sont uniques et identifient immédiatement l’utilisateur ou le groupe d’utilisateurs. Le nom de domaine renvoie à la partie de l’adresse email depuis laquelle vous envoyez des messages à d’autres utilisateurs.

Trois icônes d‘email alignées en diagonale.

L’importance d’avoir un score d’expéditeur élevé

Lorsque les adresses IP et les domaines sont surveillés et n’envoient que des emails légitimes, le score d’expéditeur devrait être élevé. Malheureusement, ce n’est pas toujours le cas. Si l’un ou l’autre est affecté par l’envoi d’emails indésirables ou par des virus, les utilisateurs peuvent signaler vos communications comme étant du spam et les bloquer. Si le problème persiste, vous pourriez vous retrouver sur une liste rouge d’adresses IP dangereuses, ce qui nuira à la délivrabilité de vos emails.

Votre réputation en ligne fonctionne comme une cote de crédit : un score d’expéditeur élevé vous donnera accès à des clients existants ou potentiels, tandis que des adresses IP ou des domaines qui ont été signalés comme spam à plusieurs reprises sont susceptibles de finir dans le dossier du spam ou, dans le pire des cas, sur ces listes rouges.

Et comme une cote de crédit, il faut du temps pour développer une bonne réputation en ligne et un score d’expéditeur élevé. Tout comme vous n’iriez pas ouvrir des dizaines de comptes en banque en une journée, vous devriez éviter de commencer par envoyer des quantités extrêmes d’emails dès le premier jour.

Une icône de cadenas illustrant la sécurité.

Réputation des adresses IP et listes rouges

Les listes rouges contiennent les adresses IP et les noms de domaines qui n’ont pas une bonne réputation. Il existe beaucoup de listes rouges différentes, de Barracuda Networks à Return Path. Chacune a des critères d’inclusion différents. Si vous vous retrouvez sur une liste rouge, ne vous inquiétez pas. Il est possible de corriger votre réputation d’expéditeur en ligne, mais cela implique d’aller à la racine du problème. D’abord, vérifiez vos méthodes de collecte d’adresses email pour pouvoir garantir que les gens qui s’inscrivent à vos listes confirment bien leur abonnement. Ensuite, assurez-vous que vous avez mis en place un processus pour nettoyer régulièrement vos listes. Une fois ces mesures prises, vous pouvez demander à ce que votre adresse IP soit retirée de la liste rouge. Même, certains services vous expliquent pas à pas comment le faire vous-même manuellement.

Commencez dès maintenant

Adoptez une approche proactive

Pour bien commencer, trouvez une solution d'emailing basée dans le cloud vous donnant accès à des bases de donnée en temps réel pour surveiller de près la sécurité de vos emails, mesurer les taux d’ouverture et suivre l’engagement des clients. Mailgun utilise des adresses IP dédiées issues d'un pool important de sous-réseaux afin que l'utilisation d'adresses IP partagées n’entraîne pas le blocage de vos emails.

Consultez nos différents abonnements pour connaître les fonctionnalités associées et choisir celui qui vous garantira la meilleure délivrabilité. Pour les entreprises qui envoient plus de 100 000 emails.

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