Limpieza de listas de contactos

¿La clave de un programa de email marketing de alto rendimiento? Una higiene adecuada de tus listas de contactos.

Todo el mundo sabe que una buena higiene dental comienza con cepillado e hilo dental. Puede que veas a tu dentista cada seis meses para una limpieza, pero la mejor manera de evitar las caries y mantener limpias las perlas de tu boca es seguir esas rutinas tan aburridas que te inculcaron en la infancia. No se te ocurriría dejar de lavarte los dientes, ¿verdad?

Pues ocurre lo mismo cuando los profesionales del email marketing no siguen las prácticas recomendadas de limpieza de contactos. Eliminar regularmente direcciones duplicadas de tu lista, llevar a cabo una verificación de tus contactos y evaluar tu segmentación son aspectos clave para lograr el éxito en tus campañas.

No es lo más emocionante del mundo, pero hay que hacerlo.

Con Mailgun, puedes disfrutar de una lista de contactos perfectamente limpia sin tener que dedicar horas a hacer todo este trabajo de forma manual. Nuestro verificador de emails se encarga de todo.

¿Tienes estos cuatro tipos de malas direcciones de email en tu lista?

Para la mayoría de los profesionales del email marketing, el éxito se traduce en una avalancha de nuevos suscriptores y en un aumento de las tasas de apertura, de clics y de conversión de sus campañas de email marketing. Sin embargo, si no haces un seguimiento de estos cuatro tipos de direcciones malas, estás poniendo en riesgo todo tu programa:

Rebotes: te dan errores de entrega de los emails por problemas en el buzón del destinatario. Los rebotes temporales suceden cuando el buzón de tu destinatario está lleno o tu email no se puede entregar de forma temporal. En cambio, los rebotes definitivos te impiden enviar a una dirección de email, bien porque no sea válida, porque sea incorrecta o haya sido bloqueada. Un servicio de validación de emails puede ayudarte a validar las direcciones para reducir estas incidencias.

Destinatarios inactivos: cuando tus destinatarios reciben un email tuyo, ¿lo abren? Algunos podrían haberse suscrito con una cuenta secundaria inactiva, otros realmente no querían suscribirse, y otros pueden haber dejado de estar interesados en tu producto o servicio. Puedes aumentar la calidad de tu lista de contactos comprobando periódicamente si hay inactividad y eliminando a los usuarios que lleven tiempo sin abrir tus emails. También puedes integrar un programa de segmentación en lugar de enviar emails "catch-all" a todos tus usuarios.

Bajas: cuando un usuario se da de baja, no debería volver a recibir ninguna campaña de emailing tuya. El problema es que muchos programas de marketing siguen enviando emails incluso después de darte de baja, lo que ocasiona quejas por correo no deseado. Un buen proveedor de servicios de envío o de email marketing puede ayudarte a hacer un seguimiento rápido de los usuarios que no quieran recibir tus mensajes para eliminarlos de la lista, algo sumamente importante para evitar que clasifiquen tus comunicaciones como correo no deseado. Las herramientas de automatización del marketing pueden eliminar automáticamente a los usuarios que lo soliciten, lo cual te ahorra tiempo para dedicarlo a otras tareas importantes.

Quejas: cada vez que un usuario de email marca tu mensaje como correo no deseado o spam, la reputación de tu dominio y de tu dirección IP se resiente. En cuanto un suscriptor te marque como correo no deseado (aunque no hayas enviado spam), debes eliminarlo de tu lista de contactos, no solo para salvaguardar tu reputación de remitente, sino también porque esa persona ya no desea recibir tus emails. No hacerlo puede dar lugar a listas de direcciones de email bloqueadas (antes llamadas listas negras) que impiden a tu negocio enviar comunicaciones a cualquier persona que utilice ese servicio de correo (como Gmail o Yahoo). Para mantener tu reputación como remitente en el nivel que necesitas, tienes que detectar las quejas de correo no deseado conforme se producen y tomar medidas para garantizar que no se repitan.

Validación de emails para una mayor calidad de las listas de contactos

Los mejores momentos para pasar tus direcciones de email por un verificador son cuando el usuario se registra en tus formularios web o en la transición de un antiguo proveedor de servicios de envío de emails como Mailchimp o Sendgrid a uno nuevo. Con un verificador en tiempo real, validar durante el registro ayuda a detectar al vuelo direcciones no válidas y crear así una lista de contactos limpia desde el principio. Con ello, tendrás una barrera contra las direcciones de correo desechables o mal escritas. La verificación de emails en tiempo real es solo una de las herramientas de limpieza de Mailgun, y cada plan viene con un número de validaciones incluidas cada mes.

Si estás transicionando a un nuevo ESP, es imprescindible que consultes su oferta de validación de emails. Aquí en Mailgun, proporcionamos una herramienta de validación de emails masivos que permite a los remitentes cargar un archivo CSV o JSON y limpiarlo de una sola vez. Nuestro conjunto de servicios te permite limpiar y enviar desde un solo lugar, en lugar de tener que pasarlos por aplicaciones como NeverBounce o Xverify antes de mandar tus mensajes.

¿Necesitas una alternativa más fácil de usar que una llamada a la API de verificación? Puedes realizar una verificación masiva de emails a través del panel de control, o arrastrando y soltando archivos o subiéndolos, con lo que el proceso te resultará sencillo y rápido. Elimina los emails no válidos y de alto riesgo y disfrutarás de una lista de direcciones de gran calidad que te ofrecerá resultados.

Gestiona tus emails con análisis, segmentación y etiquetado

Mailgun facilita a los desarrolladores y a los profesionales del email marketing la gestión de millones de mensajes entrantes y salientes, a la vez que se encarga de mantener limpia tu lista de contactos. Y es que cada email que Mailgun envía a tu aplicación viene completamente analizado y transcodificado a UTF-8. Además, tienes la posibilidad de segmentar tus emails, crear listas de correo utilizando la API de Listas de Email de Mailgun y etiquetar tus correos para clasificarlos de forma más eficaz. El etiquetado también te permite realizar un seguimiento de cada mensaje y facilita la realización de tests A/B.

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Empieza con un servicio de verificación de envíos masivos de email

Adelántate limpiando tus listas de envío masivo de email con un servicio de verificación específico para tal fin. Los datos pierden valor rápidamente, de modo que es importante eliminar las direcciones desechables y los suscriptores inactivos; los servicios de verificación de envíos masivos simplifican esta tarea al máximo: tan solo tienes que subir una lista.

Una vez terminada la limpieza, te quedarán solo las direcciones válidas. Usar una API de verificación única junto a un servicio de verificación de envíos masivos es lo mejor que puedes hacer para aumentar tu entregabilidad.

En Mailgun, te ayudamos con nuestros servicios de Verificación de Emails. Crea una cuenta y comprueba cómo nuestras soluciones escalables para el envío masivo de correo electrónico pueden ayudar a tu empresa en su crecimiento.

Echa un vistazo a nuestros planes y a las funciones que te ofrecen para potenciar tu entregabilidad. Para empresas que envían más de 100 000 emails.