Comprobar tu reputación como remitente

Que tus emails se entreguen depende de tu reputación. Por eso es importante verificar tu reputación como remitente con regularidad y elegir un proveedor de servicios de envío de emails centrado en la entregabilidad.

Por qué la reputación como remitente es importante

Has pasado horas interminables afinando una campaña de email marketing de gran impacto, y meses creando tu lista de contactos con clientes actuales y potenciales. Ahora toca entregar los emails. ¡Cuidado, entramos en terreno peligroso! A la hora de hacer llegar tu mensaje a la bandeja de entrada del destinatario, a los proveedores de servicios de internet y servicios de email no les importa cuán ingeniosa sea tu campaña ni el entusiasmo con el que un cliente se ha suscrito a tu lista de correo. La entrega de tus emails depende de tu reputación como remitente; esta valoración puede suponer la diferencia entre acceder a la bandeja de entrada por la puerta grande o aterrizar en la carpeta de correo no deseado.

Tres iconos de email dispuestos en diagonal.

Los factores de una sólida puntuación como remitente

Al igual que una puntuación de crédito personal concentra un montón de información financiera sobre ti en un número que indica a los prestamistas lo responsable que eres, una puntuación de remitente indica a los proveedores de servicios de internet y de servicios de correo electrónico la probabilidad de que tus mensajes sean legítimos.

¿Tu dirección IP es nueva y todavía no ha tenido tiempo de desarrollar una gran reputación? Entonces, tu puntuación como remitente empezará siendo algo baja, pues tienes menos historial que la respalde.

¿Tu programa de email genera un montón de quejas por correo no deseado? Tu puntuación caerá en picado, y cada vez más de tus emails quedarán atrapados por los filtros de spam.

¿Trabajas con una lista de contactos descuidada, repleta de rebotes definitivos y datos de mala calidad? Las bajas tasas de entregabilidad podrían echar por tierra tu reputación.

¿Tienes una dirección IP en proceso de calentamiento y unas tasas de entrega con un ritmo bien programado, gracias a la ayuda de un experto en envío de email? Entonces, la reputación de tu dominio también se calentará, dando lugar a que tus mensajes tengan aún más facilidad para llegar a las bandejas de entrada de los destinatarios.

De puntos de datos a planes de acción

Crear una reputación sólida como remitente no se hace de la noche a la mañana, lo que justifica aún más la necesidad de revisar tus informes de puntuación como remitente y hacer ajustes si detectas bajadas. Si utilizas un proveedor de servicios de envío de emails para gestionar tus mensajes, ya vas un paso por delante: los Servicios Gestionados de Mailgun, por ejemplo, supervisan tu reputación web de forma activa y ofrecen tácticas concretas para proteger o mejorar tu buena reputación. A veces basta con una acción puntual, como hacer un ajuste en la infraestructura de envío. En otras ocasiones se necesita una solución continua, como ajustar las líneas de asunto de tus campañas de email y hacer mantenimiento de tu lista de contactos para evitar spam traps comunes. Estos pequeños cambios puede tener un impacto enorme.

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