Bounce-Rate

Die Bounce-Rate misst, wie viel Prozent der E-Mails zurückkommen bzw. wie viele E-Mails des insgesamt gesendeten Volumens nicht zugestellt werden konnten. Die Formel lautet:

Anzahl der nicht zugestellten E-Mails / Gesamtzahl der versendeten E-Mails * 100 = Bounce-Rate

Beispiel: Wenn ein Unternehmen 100 E-Mails versendet und 2 davon können nicht zugestellt werden, beträgt die Bounce-Rate 2 %.

(2 / 100) * 100 = 2 %

E-Mail-Bounces sind entweder Soft Bounces oder Hard Bounces. Soft Bounces sind vorübergehende Zustellungsausfälle, während Hard Bounces dauerhafte Ausfälle sind. Eine Bounce-Rate von 2 % kann als akzeptable angesehen werden, die Zielgröße unterscheidet sich jedoch von Branche zu Branche. Wir empfehlen, verschiedene Faktoren zu berücksichtigen, die sich auf die Zustellbarkeit auswirken, etwa Double-Opt-in, E-Mail-Validierung und Einhaltung von Authentifizierungsprotokollen.