Erhöhen Sie die E-Mail-Zustellbarkeit durch eine bessere Reputation
E-Mails gehören heutzutage zu den wichtigsten Kanälen, um online mit Menschen in Kontakt zu kommen. Egal ob für Marketing-E-Mails an bestehende Kunden, die interne Zusammenarbeit von Teams oder das Kontaktieren von Interessenten durch den Vertrieb: Ihre E-Mail-Reputation sollte Priorität haben.
Die E-Mail-Reputation oder Absender-Reputation ist ein wichtiger Faktor, den E-Mail-Anbieter wie Gmail von Google, Microsoft Outlook oder Yahoo Mail nutzen, um die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Organisation als E-Mail-Absender zu beurteilen. Jeder E-Mail-Anbieter nutzt eigene komplexe Algorithmen, die Ihre Absender-Reputation verfolgen und aktualisieren. Dabei werden sowohl Ihre Domain als auch Ihre IP-Adresse (IP) zugrunde gelegt. Dienste zur Überwachung der E-Mail-Reputation helfen Ihnen dabei, Ihre E-Mail-Reputation zu überwachen und zu optimieren, um die Zustellbarkeit zu verbessern.
Mit E-Mail-Protokollen den Verlauf verfolgen
Möchten Sie Echtzeit-Updates zur Zustellbarkeit Ihrer E-Mails erhalten? Machen Sie sich Sorgen, dass Sie in eine Spamfalle getappt sind? Die besten E-Mail-Reputationsdienste protokollieren und katalogisieren jede Reaktion auf Ihre E-Mails, damit Sie genau verstehen, was passiert ist. Protokolle werden bis zu 30 Tage gespeichert, sodass Sie Probleme beheben und detaillierte Trends zu Ihrem E-Mail-Versand einsehen können.
Optimieren Sie Ihre IP-Reputation
Je nachdem, welche E-Mail-Programme Sie nutzen und wie viele E-Mails Ihr Unternehmen tagtäglich versendet, kann Ihre IP-Strategie stark variieren. Reputationsdienste helfen Ihnen, Ihre IP-Reputation angemessen zu verwalten und zu optimieren. Falls Sie mehr als 50 000 E-Mails pro Tag versenden, sollten Sie in der Regel eine dedizierte IP-Adresse verwenden. Bei weniger als 5 000 E-Mails pro Tag dürfte hingegen eine Shared IP (also eine gemeinsam mit anderen Unternehmen genutzte IP-Adresse) mehr Schutz für Ihre IP-Reputation bieten.
Optimieren Sie Ihre Domain-Reputation
Nutzt Ihr Unternehmen verschiedene E-Mail-Programme für Unternehmens-, Marketing-, Vertriebs- und Kunden-E-Mails? Verbessern Sie Ihre Absenderwertung und schützen Sie Ihre Domain- und E-Mail-Reputation, indem Sie für jedes E-Mail-Programm eine andere Top-Level-Domain und E-Mail-Adresse nutzen. Mit Reputationsdiensten erstellen und zu verwalten Administratoren ganz einfach mehrere Domains oder Subdomains verwenden sie für unterschiedliche E-Mail-Programme.
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Eine bessere Reputation aufbauen
Mit den Managed Services und E-Mail-Reputationsdiensten von Mailjet verfolgen Sie Protokolle in Ihrem eigenen Dashboard und ein zuständiger E-Mail-Experte überwacht proaktiv Ihre Absender-Reputation. Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie Mailgun Ihre E-Mail-Zustellbarkeit verbessern kann.
Wie wird Ihre E-Mail-Reputation bestimmt?
Der Aufbau einer guten E-Mail-Reputation ist keine exakte Wissenschaft – und wie die meisten Dinge geschieht es nicht über Nacht. Wenn wir über Reputation sprechen, meinen wir eine Kombination aus zwei Faktoren: IP-Reputation und Domain-Reputation. Teilweise überschneiden sich diese zwei Konzepte, aber es gibt einige wichtige Unterschiede.
Zunächst: IP-Adressen identifizieren den Computer oder Mailserver, über den Sie E-Mails versenden und auf das Internet zugreifen. IP-Adressen sind eindeutig und identifizieren Nutzer oder Nutzergruppen unmittelbar. Domainnamen sind Teil der E-Mail-Adressen, von denen Sie E-Mails an andere Nutzer versenden.
Warum eine hohe Absenderwertung so wichtig ist
Wenn IP-Adressen und Domains gut gepflegt werden und nur legitime E-Mails versenden, sollte dies zu einer hohen Absenderwertung führen. Leider ist das nicht immer der Fall. Wenn eine IP oder Domain unerwünschte E-Mails oder Viren versendet, reichen einige Nutzer Spam-Beschwerden ein und blockieren Ihre E-Mails. Falls das Problem fortbesteht, landen Sie möglicherweise auf einer IP-Blockliste und die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails ist bedroht.
Ihre Online-Reputation ähnelt der Kreditwürdigkeit: Eine hohe Absenderwertung bietet Ihnen Zugang zu bestehenden und potenziellen Kunden. Falls es zu Ihren IP-Adressen und Domains jedoch wiederholt Spam-Beschwerden gegeben hat, landen sie mit hoher Wahrscheinlichkeit im Spamordner oder – noch schlimmer – auf Blocklisten.
Und wie bei der Kreditwürdigkeit dauert es außerdem eine ganze Weile, sich eine gute Online-Reputation und eine hohe Absenderwertung aufzubauen. Genau wie Sie nicht an einem Tag Dutzende Kreditkartenkonten eröffnen würden, sollten Sie auch nicht gleich am ersten Tag sehr große E-Mail-Mengen versenden.
Auswirkungen der Domainreputation
Auf Ihre Domainreputation wirken sich Faktoren wie Alter der Web-Domain aus, die Kategorie oder Branche, der sie angehört (z. B. Unterhaltung, Lifestyle, E-Commerce usw.) sowie vorhandene Links und Verbindungen zu anderen Domains und Webseiten. Anhand der Domainreputation entscheiden Mailbox-Anbieter wie Google, ob Ihre Nachrichten zugestellt werden oder nicht.
Bei Verwendung eines E-Mail-Servers oder E-Mail-Service-Providers fügen Sie DNS-Einträge für Ihre Domain hinzu, damit jede von Ihnen versendete E-Mail auch von Ihrer E-Mail-Adresse kommt.
Der ISP, das E-Mail-Programm oder der E-Mail-Client des Empfängers überprüft Ihre Absenderreputation, bevor Ihre E-Mail angenommen wird.
Die Reputation Ihrer Domain hat Einfluss darauf, ob Ihre E-Mails in den Spam-Ordnern oder in den Posteingängen landen.
Schlüsselfaktoren für die E-Mail-Zustellbarkeit
Ihre Domainreputation ist nur ein Teil der Gleichung. Bei der Zustellung von E-Mails spielen auch andere Faktoren eine Rolle:
Inhalt der E-Mail
Web-Reputationsbewertung durch Drittanbieter
IP-Reputation
Prozentsatz von bösartigem Code, bedrohlichen Aktivitäten oder Spyware-E-Mails, die für Ihren Domainnamen gemeldet wurden
Spambeschwerden (nur wenige reichen aus, um Ihren Ruf zu schädigen, also nehmen Sie Rücksicht auf die Zeit Ihrer Leser)
Von Datenpunkten bis zu Handlungsplänen
Der Aufbau einer soliden Absender-Reputation geschieht nicht über Nacht. Daher sollten Sie regelmäßig Ihre Berichte zur Absenderwertung überprüfen und Kurskorrekturen vornehmen, sobald Sie eine Verschlechterung feststellen. Falls Sie einen E-Mail-Service-Provider zur E-Mail-Verwaltung nutzen, sind Sie bereits einen wichtigen Schritt weiter: Bei den Managed Services von Mailgun beispielsweise wird Ihre Web-Reputation überwacht und Sie erhalten konkrete Strategieempfehlungen, um Ihre gute Reputation beizubehalten oder zu verbessern. Manchmal reicht eine einfache Lösung wie die Anpassung der Sendeinfrastruktur. Manchmal bedarf es jedoch kontinuierlicher Verbesserungen wie die Anpassung von Betreffzeilen und der Listenpflege, um häufige Spamfallen zu umgehen. Diese kleinen Änderungen können für eine große Wirkung sorgen.
WEITERE FEATURES
Über die E-Mail-Reputation hinaus
Mailgun bietet eine breite Palette an Funktionen für Unternehmen, die nach E-Mail-Reputationsdiensten suchen.
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Herausforderungen beim E-Mail-Versand meistern