Transaktions-E-Mail-Dienste

Ein kostenloser und intuitiver Transaktions-E-Mail-Dienst mit leistungsstarken APIs und zahlreichen erweiterten Funktionen

Was ist eine Transaktions-E-Mail?

Eine Transaktions-E-Mail ist eine Art von E-Mail, die durch eine bestimmte Aktion auf einer Website oder in einer mobilen App ausgelöst wird. Häufige Beispiele von Transaktions-E-Mails sind E-Mails zum Zurücksetzen von Passwörtern, Bestellbestätigungen, automatisierte Warenkorbabbruch-E-Mails, Kontobenachrichtigungen, Social-Media-Updates, Willkommensmails und andere Bestätigungsmails, die automatisch versendet werden. Üblicherweise werden sie programmgesteuert über eine E-Mail-API oder einen SMTP-Server versendet.

Abbildung eines Tools für das E-Mail-Routing.

Fallstudien für Transaktions-E-Mails

Verwendung von Transaktions-E-Mails in Ihrem Unternehmen

E-Mails zur Kontoerstellung

Initiieren Sie eine Kundenbeziehung an diesem entscheidenden Kontaktpunkt. Bestätigen Sie ein neues Konto und bieten Sie die Möglichkeit, weitere wichtige Mitteilungen zu erhalten.

Verifizierungs-E-Mails

Bestätigen Sie neue Benutzer und aktivieren Sie Konten sicher über jeden Ihrer Kanäle - E-Mail, SMS, Sprache oder Push-Benachrichtigungen.

E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts

Reagieren Sie sofort mit einer sicheren und personalisierten Wiederherstellungs-E-Mail, die nicht im Spam landet.

Kaufbeleg-E-Mails

Senden Sie nach einem Kauf sofort genaue Transaktionsdaten, um Kunden zu beruhigen und das Vertrauen in die Marke zu stärken.

Versandbestätigungs-E-Mails

Beruhigen Sie Ihre Kunden, indem Sie ihnen mitteilen, wann ihre Produkte geliefert werden. Geben Sie wichtige Details wie Sendungsverfolgungsnummern und Liefertermine an.

Identitäts- und Authentifizierungs-E-Mails

Schützen Sie Ihr Unternehmen und Nutzer durch Verifizierungscodes und sichere Authentifizierungsverfahren vor Spam und Phishing-Versuchen.

Dashboard zur Überwachung von Spam-Fallen

Wie Transaktions-E-Mails das Kundenerlebnis verbessern

Im Gegensatz zu E-Mail-Marketing-Kampagnen - oder kommerziellen E-Mails -, die an eine große Gruppe von Abonnenten gesendet werden, sind Transaktions-E-Mails persönlich und relevant. Oftmals werden sie sogar erwartet. Deshalb führen sie zu besseren Öffnungsraten, Interaktionsraten und Zustellbarkeit als die meisten Marketing-E-Mails. Transaktions-E-Mails sind ein wesentlicher Bestandteil der Customer Journey und für die schnelle Abwicklung von Arbeitsabläufen unerlässlich. Außerdem sorgen sie für die Sicherheit der Kunden, indem sie Sicherheitswarnungen, Benachrichtigungen über neue Geräte und andere integrierte Erinnerungen zum Schutz der Konten und zur Vermeidung von Betrug bereitstellen. Das ist wahrscheinlich der Grund, warum 71 % der Verbraucher bereit sind, Spam-Ordner nach Transaktions-E-Mails zu durchsuchen.

Transaktions-E-Mails vs. Marketing-E-Mails

Transaktions-E-Mails werden in Echtzeit durch bestimmte Nutzeraktionen ausgelöst und einmalig und einzeln versendet. E-Mail-Marketingkampagnen hingegen sind an viele Personen versendete Werbe-E-Mails, mit denen Produkte, Dienstleistungen, Angebote oder Events beworben werden. Auch wenn Benutzer als Abonnenten dem Erhalt dieser E-Mails zugestimmt haben, sind diese Marketing-E-Mails üblicherweise nicht auf Aktionen der Nutzer zurückzuführen, im Gegensatz zu Transaktions-E-Mails. Da die besten Transaktions-E-Mails Informationen enthalten, die ein Benutzer speziell angefordert hat, weisen sie in der Regel deutlich höhere Öffnungsraten und damit eine bessere Zustellbarkeit auf als Marketing-E-Mail-Kampagnen.

Drei diagonal angeordnete E-Mail-Symbole.

Graphische Abbildung, die zeigt, wie Sie für weniger Bounces bei Ihren E-Mails sorgen.

Gute Gründe für einen Transaktions-E-Mail-Dienst

Von der Kontoerstellung bis zum Kundensupport, von Passwortzurücksetzungen bis zu Bestellbestätigungen: Kunden haben sich daran gewöhnt, jedes Mal, wenn sie online mit einem Unternehmen interagieren, nahezu sofort eine E-Mail im Posteingang zu haben. E-Mails, deren Versand durch eine Kundenhandlung auf einer Unternehmenswebsite ausgelöst wird, werden als Transaktions-E-Mails bezeichnet. Anders als andere Arten von E-Mail-Marketing und Marketing-E-Mail-Kampagnen weisen Transaktions-E-Mails unheimlich hohe Öffnungsraten auf – und das nicht ohne Grund. Die Kunden erwarten diese Art der Korrespondenz, und wenn sie eine übliche Transaktions-E-Mail einmal nicht erhalten, kann dies für sie sogar verwirrend oder frustrierend sein.

Einen Transaktions-E-Mail-Dienst finden

Mit dem richtigen Transaktions-E-Mail-Dienst wird das Versenden von Transaktions-E-Mails ganz unkompliziert. Mithilfe eines E-Mail-Service-Providers oder eines einfach nutzbaren E-Mail-Diensts wie Mailgun versenden und verfolgen Sie solche E-Mails mühelos. Mailgun bietet Ihnen Einblicke in Statistiken und die Performance bei E-Mail-Anbietern, sodass Sie sehen, wie Ihre E-Mails von Google Gmail, Yahoo und anderen Anbietern verarbeitet werden. Wir wollen, dass Sie hohe Zustellraten erzielen und Ihre Transaktions-E-Mails vor dem Spamordner bewahren. Probieren Sie Mailgun aus und erfahren Sie, was Sie mit der weltbesten Plattform für die E-Mail-Zustellung alles erreichen können.

Eine Abbildung von Statistiken für E-Mail-Protokolle und Analysedaten.

Graphische Abbildung von Posteingangs-Tabs.

So versenden Sie Transaktions-E-Mails

Über Transaktions-E-Mails werden Kundenbeziehungen aufgebaut und aufrechterhalten. Daher sollten Entwickler alles ihnen Mögliche tun, um sicherzustellen, dass diese E-Mails nicht im Spamordner landen oder durch die E-Mail-Zustellbeschränkungen von Google und anderen E-Mail-Hosts aufgehalten werden. Eine Option besteht darin, Ihren eigenen SMTP-Server aufzubauen und zu warten, doch die meisten Entwickler möchten den Aufwand, die Kosten und das Sicherheitsrisiko, die damit verbunden sind, lieber vermeiden. Sie versenden E-Mails lieber per SMTP-Relay oder API über einen cloudbasierten externen E-Mail-Dienst. Mit dem Transaktions-E-Mail-Dienst von Mailgun können Sie E-Mails in Echtzeit versenden – mit den höchsten Zustellraten und ohne Angst vor Spamordnern oder Sendebeschränkungen.

Verbessern Sie Ihre Reputation als Absender

Fragen Sie sich, ob Ihre E-Mails erfolgreich an die gewünschten E-Mail-Adressen zugestellt werden? Über unsere API oder unser Dashboard können Sie das überprüfen. Ergreifen Sie proaktiv Maßnahmen, um mit einer dedizierten IP-Adresse und einem E-Mail-Validierungsdienst eine gute Absender-Reputation aufzubauen.

Abbildung der verschiedenen Kategorien der Zustellbarkeit.

Illustration eines Symbols für Integration.

Integration in Ihre Anwendung

Fragen Sie sich, ob Ihre E-Mail-Kampagnen nicht individuell genug sind? Mit einer einzelnen API versenden Sie mehr als 1 000 personalisierte E-Mails. Mailgun unterstützt optimierte Integration mit besserer Funktionalität, sodass Sie E-Mails mühelos direkt über Ihre Webanwendung versenden.

Hilfe, wenn Sie sie brauchen

Benötigen Sie sofort Unterstützung? Bei unserem Kundensupport ist rund um die Uhr Hilfe verfügbar. Mailgun bietet herausragenden Support per Ticket, Chat und Telefon, um auch Ihre kniffligsten Probleme zu lösen. Für Kunden, die eine proaktivere Unterstützung wünschen, bietet der Zustellbarkeits-Service von Mailgun Kontenmonitoring, fortlaufende Beratung zur Zustellbarkeit sowie Expertentipps zu bewährten Praktiken für Ihren spezifischen Anwendungsfall.

Graphische Darstellung eines Symbols für Support.

Eine Abbildung, die die Organisation von APIs zeigt.

Eine Transaktions-E-Mail-API für kontinuierliche Kommunikation

Jeder Benutzer sendet und erhält täglich durchschnittlich mehr als 122 geschäftliche E-Mails. Transaktions-E-Mails werden jedoch durch Benutzeraktionen ausgelöst. Anders als andere Formen des E-Mail-Marketings und von Massen-E-Mail-Kampagnen haben Transaktions-E-Mails den deutlichen Vorteil, dass sie die Aufmerksamkeit der Leser erhalten. Ihre Kunden warten darauf, von Ihnen zu hören, verpassen Sie also nicht Ihre Gelegenheit, sich von der Masse abzuheben.

Leistungsstarke API und Funktionen

Ein dedizierter E-Mail-Dienst ist entscheidend, um hohe Öffnungsraten bei Transaktions-E-Mails zu erzielen. Mailgun bietet Ihnen Folgendes:

Dedizierte IP-Adressen zur Sicherung Ihrer Absender-Reputation und um sicherzustellen, dass Ihre Transaktions-E-Mails im Posteingang und nicht im Spamordner landen
Erweiterte Analysen, um den E-Mail-Versand in Echtzeit zu verfolgen, Änderungen an Ihren E-Mail-Listen zu erkennen und A/B-Tests durchzuführen
Flexible APIs einschließlich eines robusten E-Mail-Validierungsdienstes und verfolgter E-Mail-Ereignisse
Support rund um die Uhr per Chat, Telefon oder E-Mail

Abbildung von API-Code für den E-Mail-Versand.

Versenden Sie noch heute Ihre ersten Transaktions-E-Mails

Ihr Unternehmen braucht einen E-Mail-Service-Provider, der die Benutzer erfolgreich erreicht – und genau dafür sorgt Mailgun mit seinem cloudbasierten Transaktions-E-Mail-Dienst. Durch die Nutzung eines E-Mail-Providers wie Mailgun erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Marketingplattform und Ihre Öffnungsraten, was wiederum Ihren Umsatz und die Kundentreue stärkt.

Versenden Sie mehr als 100 000 Nachrichten pro Monat? Dann sehen Sie sich unsere Abonnements an, um die passenden Funktionen für eine bessere Zustellbarkeit zu bündeln.